Dicsérj hangosan, kritizálj visszafogottan. A dicséret mindig jól esik, a kritikát pedig jobban fogadják az emberek, ha inkább motiválóan fogalmazod meg a hiányokat. Kezd azzal, amiben jó valaki és folytasd ott, ahol fejlődhet. A „szendvics-technika” sem mindig segít! Csak a hiteles fogalmazásnak van foganatja!