„Kétségtelen, hogy a pozitív megerősítés hihetetlenül értékes bármilyen szervezetnél. Az erősségeink és közreműködésünk elismerése csodákat tesz az önbizalmunkkal, és sokkal jobban érezzük magunkat tőle, hogy az adott szervezethez tartozunk. Ha azonban csak azt mondják el, hogy miben vagyunk jók, attól nem fogunk eléggé fejlődni. Nem sokat tanulunk abból, ha minden jól megy, és mindent helyesen közelítettünk meg; igazán akkor tanulunk, ha valamit elrontunk, Ezért a visszajelzések egyensúlyára kell törekednünk.”
Simon Sinek
